Viele Schulungen zum Umgang mit Einwänden sind alt und überholt.
Sie wurden vor langer Zeit für die Art und Weise entwickelt, wie die Menschen früher kauften und verkauften. Die Strategien und Taktiken wurden entwickelt, um die Einwände eines Kontakts zu „behandeln“ oder zu „überwinden“. Diese alten Strategien und Schulungen wurden nicht für unser heutiges […]
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Vorwand, Einwand? Wo liegen konkret die Unterschiede? Tatsache ist, dass in den meisten Fällen der erstgenannte Grund nicht der wahre Grund ist. Deswegen gilt es zu hinterfragen.
Vorwände sind nur vorgeschoben, oftmals hast du bei Vorwänden […]
Was wäre die Verkaufswelt ohne den Klassiker im Gespräch: „Ich will noch mal darüber nachdenken.“
Sicher entspannter und weniger frustrierend, oder? Dieser Einwand kommt ja doch sehr häufig im Verkaufsgespräch und lass uns darüber nachdenken, wie wir in Zukunft damit umgehen.
Ist das wirklich ein echter Einwand?
Sagt der Interessent: „Ich will noch mal darüber nachdenken“ stellt […]
„Kein Kunde erhebt Einwände gegen ein Produkt, das ihn völlig unberührt lässt!“ Heinz M. Goldmann
Ein alter Verkäuferspruch trifft den Nagel auf den Kopf: „Das Verkaufen beginnt erst dann, wenn der Kunden NEIN sagt!“ Erklären, beraten und Forderungen des Kunden zu erfüllen hat mit Verkaufen nur wenig zu tun. Das kann jeder, und jeder kann […]
Haben Sie das „Zu teuer!“ schon mal gehört? Wer aktiv im Verkauf ist, hat das sicher schon sehr oft gehört. In letzter Zeit sicher immer häufiger.
Doch warum kommt diese Aussage?
• Weil Sie tatsächlich „zu teuer“ sind?
• Weil der Gesprächspartner den wahren Wert und Nutzen noch nicht erkannt hat?
• Weil er Äpfel mit Birnen vergleicht?
• […]
Was wäre die Verkaufswelt ohne den Klassiker im Gespräch: „Ich will noch mal darüber nachdenken.“ Sicher entspannter und weniger frustrierend, oder? Dieser Einwand kommt ja doch sehr häufig im Verkaufsgespräch und lass uns darüber nachdenken, wie wir in Zukunft damit umgehen.
Ist das wirklich ein echter Einwand?
Sagt der Interessent: „Ich will noch mal darüber nachdenken“ […]
Gehört zu deinen Aufgaben auch die Terminvereinbarung am Telefon, so weißt du sicher, wie anstrengend das sein kann. Die Palastwache zu überzeugen, des Herausfinden der Entscheider, die richtige Vorwand-/Einwandbehandlung, die schroffe Ablehnung gerade am Telefon – da könnte ich jetzt noch mehr auflisten. Aber du weißt, wovon ich spreche.
Was sagst du dazu, wenn ich […]
Frage von Sabine Schröder:
Stelle ich einem qualifizierten Interessenten die Frage: „Wie hoch ist Ihr Budget?“
Meine Antwort:
Hallo Sabine, lass mich deine Frage mit einer Gegenfrage beantworten: „Wenn du Interesse an einem bestimmten Produkt oder Service hast und der Verkäufer fragt dich: Wie hoch ist Ihr Budget? oder Welches Budget haben Sie dafür im Kopf oder Wie viel wollen Sie dafür investieren? Was ist deine direkte Reaktion?“
[…]
Was dir dieser Einwand exakt sagt:
Wie gehst du mit dem Einwand: „Schicken Sie mir das als E-Mail zu“ um?
Ob du es glaubst oder nicht, nach meinen Erfahrungen schicken 80% der Verkäufer jetzt eine E-Mail raus, starten die Nachfasstelefonate, stellen den Interessenten in ihr CRM-System ein (Pipeline) und dann beginnt der frustrierende Prozess mit einem unqualifizierten Interessenten.
Willst du einen besseren Weg kennen lernen?
[…]
Was dir dieser Preiseinwand exakt sagt ….
Sagt dir ein Interessent: „Ihr Preis ist zu hoch“ dann kann das verschiedene Bedeutungen haben:
„Ich glaube, dass Ihr Produkt jeden Euro Wert ist, aber ich habe kein Geld.“
„Das Produkt ist nichts für mich, aber Sie versuchen die ganze Zeit, es mir zu verkaufen, so dass […]
