Wie dich deine Kunden als Verkäufer wertschätzen

Wenn Käufer ohne Verkäufer auskommen müssten, funktioniert so was überhaupt? Das ist eine interessante Frage, um auch über die Rolle des Verkäufers nach zu denken. Nimm einfach mal deine Emotionen zur Seite, nimm einen tiefen Atemzug und frage dich: „Welche Rolle spiele ich bei meinen Kunden und Interessenten?“

Wenn ich Verkäufer frage, welchen werthaltigen Nutzen sie ihren Kunden bringen, dann kommt viel heiße Luft. Wenn ich die Käufer frage und auch noch die professionellen Einkäufer, gibt es unterschiedliche Antworten. Profieinkäufer, die auf viele unterschiedliche Verkäufer treffen, sprechen von einem minimalem Nutzen. Wunderst du dich warum?

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von |April 12th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Das schlechteste Verkaufsgespräch

In den 23 Jahren meiner Selbständigkeit habe ich über 1.300 Verkäufer direkt im Tagesgeschäft begleitet. Oder anders ausgedrückt: wir sind am Morgen gestartet und haben im Laufe des Tages Kunden- und Interessententermine wahrgenommen. Dazu gehörten Termine, die vom Verkäufer direkt oder vom Bereich Inside-Sales vereinbart wurden. Zusätzlich haben wir Kalttermine wahrgenommen, die wir spontan vor Ort durchführten.

Für Teamleiter bzw. Verkaufsleiter stellt sich ja immer die Frage, ob die im Training gesteckten Ziele auch tatsächlich vor Ort umgesetzt werden.

„Werner, hier draußen sieht die Welt völlig anders aus als auf den Verkaufstrainings,“ war einer der Sätze, die ich sehr oft von den Teilnehmern gehört hatte. Daraufhin hatte ich mich ja entschlossen, die Verkäufer persönlich im Tagesgeschäft zu begleiten um festzustellen, was von dem Erlernten alles umgesetzt wird.

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von |April 11th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Warum deine Kunden dich als Verkäufer nicht mögen ….

Wenn Käufer ohne Verkäufer auskommen müssten, funktioniert so was überhaupt? Das ist eine interessante Frage, um auch über die Rolle des Verkäufers nach zu denken. Nimm einfach mal deine Emotionen zur Seite, nimm einen tiefen Atemzug und frage dich: „Welche Rolle spiele ich bei meinen Käufern?“

Wenn ich Verkäufer frage, welchen werthaltigen Nutzen sie ihren […]

von |März 27th, 2012|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Verkaufsmythos #1: Du glaubst, du verkaufst?

Wann hast du das letzte Mal etwas gekauft, weil dir der Verkäufer das Produkt verkauft hat? Wie oft kaufst du von einem Callcenter-Agenten, der dich abends zu Hause anruft? Ich wette, wenn du weißt, wer dich da gerade anruft, dann gehst du mit Sicherheit nicht an den Apparat. An wie vielen Präsentationen hast du teilgenommen und dich fürchterlich gelangweilt, weil zu viele Powerpoint-Folien gezeigt und zu viel geredet wurde? Übrigens: der neue Name für Powerpoint heißt: betreutes Lesen ....

von |Juni 14th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

So gewinnst du die Aufmerksamkeit deines Interessenten am Telefon

Be einem Kaltanruf verbleiben dir zwischen 10 und 30 Sekunden, die Aufmerksamkeit deines Interessenten zu gewinnen. Hier sage ich dir, wie es dir tatsächlich gelingt, erfolgreich zu sein. Ich saß mit einem Kollegen zusammen beim Mittagstisch und mein Telefon klingelte. Ich nahm an, dass es der Kunde war, der mich zurückrufen wollte. Allerdings war es jemand, der mir mitteilte ....

von |April 5th, 2011|Allgemein, Inhouse-Trainings|0 Kommentare

Deine Liebe für den Verkauf – oder ist es nur die Provision?

Das sind keine Fragen, die ich mir gerade aus der Luft gegriffen habe. Diese Fragen haben direkten Einfluss auf deine Produktivität, deine Einstellung, dein Einkommen, deinen Erfolg und die langfristige Zufriedenheit in deinem Job. Viele Verkäufer kommen schlecht damit zurecht, zu sagen, WARUM sie im Verkauf sind und WARUM sie gerade diesen Job machen. Einige Verkäufer werden sagen: "Ich mache es wegen des Geldes." Andere werden sagen: "Ich brauche die Knete dringend." Oder ....

Preisverhandlungen: „Ihr Preis ist zu hoch. Ich kriege das billiger von Ihrer Konkurrenz gleich um die Ecke.“

Grund #1: Sie können es nicht bekommen. Drei mögliche Gründe: * Der Interessent verdreht die Preise der Konkurrenz. Mit anderen Worten, sie erzählen dir von den billigen Preisen von der Konkurrenz, die es nicht gibt. * Die gleiche Ware ist nicht verfügbar. Es kann sein, dass die Ware billiger ist, aber sie ....

von |März 31st, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

5 Geheimnisse, mit denen Sie jedes Interessentengespräch killen

Ich habe Scripte geschrieben für die Gesprächseröffnung, Scripte für den Abschluss, Scripte für Kalt-Akquisition, Scripte für Warm-Akquisition, Scripte für ankommende Gespräche, Scripte zur Qualifizierung von Interessenten, Scripte für Mehr-Verkauf, Scripte zur .....

von |März 29th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

7 Tipps, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben

Haben Sie schon einmal den Kontakt zu Ihren Kunden verloren und haben sich gefragt "Warum?" Ein Kunde bestellt bei Ihnen keine Ware mehr - aus unerklärlichen Gründen. Oder sie rufen Sie nicht mehr an oder rufen auch nicht mehr zurück. Und Sie wissen einfach nicht, warum. Die Antwort könnte schon auf der Hand liegen. Vielleicht wurden die Zuständigkeiten im Unternehmen geändert und Sie ....

von |März 28th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare

Bitte lieber Interessent, rufen Sie mich doch an!

Sie beenden Ihre Präsentation und der Interessent sagt: "Das sieht gut aus! Ich rufe sie in den kommenden Tagen an und wir besprechen die weitere Vorgehensweise." Tage vergehen, eine Woche vergeht, dann vergeht ein Monat. Sie rufen Sie nicht an und Sie haben keine Idee, warum sie nicht anrufen. Kennen Sie eine solche Situation? Ich weiß nicht, was frustrierender ist: den Auftrag nicht zu machen oder ....

von |März 18th, 2011|Allgemein, Verkaufstraining|0 Kommentare