Be einem Kaltanruf verbleiben dir zwischen 10 und 30 Sekunden, die Aufmerksamkeit deines Interessenten zu gewinnen. Hier sage ich dir, wie es dir tatsächlich gelingt, erfolgreich zu sein. Ich saß mit einem Kollegen zusammen beim Mittagstisch und mein Telefon klingelte. Ich nahm an, dass es der Kunde war, der mich zurückrufen wollte. Allerdings war es jemand, der mir mitteilte ....
Das sind keine Fragen, die ich mir gerade aus der Luft gegriffen habe. Diese Fragen haben direkten Einfluss auf deine Produktivität, deine Einstellung, dein Einkommen, deinen Erfolg und die langfristige Zufriedenheit in deinem Job. Viele Verkäufer kommen schlecht damit zurecht, zu sagen, WARUM sie im Verkauf sind und WARUM sie gerade diesen Job machen. Einige Verkäufer werden sagen: "Ich mache es wegen des Geldes." Andere werden sagen: "Ich brauche die Knete dringend." Oder ....
Sie beenden Ihre Präsentation und der Interessent sagt: "Das sieht gut aus! Ich rufe sie in den kommenden Tagen an und wir besprechen die weitere Vorgehensweise." Tage vergehen, eine Woche vergeht, dann vergeht ein Monat. Sie rufen Sie nicht an und Sie haben keine Idee, warum sie nicht anrufen. Kennen Sie eine solche Situation? Ich weiß nicht, was frustrierender ist: den Auftrag nicht zu machen oder ....
Wie Preise anheben? Bei dem Konkurrenzkampf? Ich verliere doch heute schon viele Aufträge, weil unser Preis zu hoch ist. Die gute Nachricht: Verkäufer meinen immer, der Preis für die Produkte und Dienstleistungen sei besonders wichtig und stehe an erster Stelle. Stimmt aber nicht. Unsere Untersuchungen bestätigen, dass der Preis erst an fünfter Stelle folgt. Wichtiger sind: Qualität, Einhaltung der zugesagten Leistungen, Liefertreue, Loyalität .....
Manchmal bekomme ich von Besuchern meiner Website oder von Abonnenten meines sales vitamins Magazin ein Telefonscript zugesandt mit der Bitte, einen Kommentar abzugeben. Hier gebe ich dir ein Telefonscript, wie du es nicht machen sollst ....
Warum kontakten 99% aller Verkäufer mit "Kann ich Ihnen helfen", obwohl sie aus Trainings wissen, dass das eine der schlechtesten Ansprachen ist? Ein befreundeter Trainer wurde vor Jahren vom mittlerweile verschwundenen Möbelhaus Mutschler angeheuert, um den Kontaktprozess von "Kann ich Ihnen helfen?" ....
Ich fühle mich als Verkaufs-Student seit 1975. Zu dem Zeitpunkt bin ich in den Verkauf gegangen. Bei der NIXDORF COMPUTER AG. Mein Mentor Dieter K. war neu im Unternehmen und kam von der IBM. Von Verkäufern hatte ich ein ganz bestimmtes Bild im Kopf ....
Produkt- oder Servicevorteile entstehen immer aus dem Produkt heraus. Kundennutzen sind immer die Besonderheiten, die dem Kunden einen besonderen Nutzen bringen. Interessenten sollten schon wissen, was die Produktvorteile sind. Wichtiger ist jedoch ....
In einem der letzten sales vitamins habe ich dich gefragt, was es erfordert, um ein erfolgreicher Verkäufer zu sein. Ich habe dir bestimmte Fragen gestellt und habe dir typische Beispiele genannt - richtige und auch falsche Vorgehensweisen beim Interessenten. Dabei habe ich auch angekündigt, dir noch mehr Informationen über Persönlichkeit und Eigenschaften zu geben. Somit hast du jetzt die Möglichkeit ....
Deine Gedanken werden dafür sorgen, dass du deine Ziele erreichen wirst. Du kennst das Gesetz von Ursache und Wirkung. Wo eine Ursache ist, muss auch eine Wirkung sein. Oder anders ausgedrückt: Wo eine Wirkung ist, muss dieser eine Ursache vorausgegangen sein ....
