Werner F. Hahn

    Fachmagazin salesprofi: “…. bis zu 20% Wissen nehmen die Teilnehemr aus den Trainings mit – das reicht in Zukunft nicht mehr aus. Neue Fertigkeiten und Fähigkeiten müssen konsequent am Arbeitsplatz trainiert werden.” DER SPIEGEL: “Konventionelles Präsenztraining ist nicht mehr der alleinige Angebotskanal. Viele Unternehmen experimentieren zurzeit mit alternativen Unterrichtsformen. Immer mehr Mitarbieter wollen [...]

Woran erkennst du, dass dein qualifizierter Interessent bereit ist, sich mit dir zu treffen? A) Sie fragen nach deinen Terminen in der nächsten Zeit. B) Sie interessieren sich für die Unterhaltung mit dir und wollen mehr über dich erfahren. C) Sie stellen Fragen nach deinen Produkten und Dienstleistungen. D)  Du fragst nach einem Meeting und [...]

Frage 14: Wenn du einen Interessenten anrufst und er nicht erreichbar ist und die Dame aus der Telefonzentrale fragt, wer anruft, solltest du …. A) deinen Namen nennen und erklären, dass du eine besondere Idee für den Boss hast und du jetzt gerne wissen willst, wann die beste Zeit für einen Rückruf ist. B) den [...]

Frage 12: Wie baust du am besten eine gute Beziehung auf?   A) Unterhalte dich über allgemeine Interessen (besondere Sportteams, außergewöhnliche Restaurants, etc.) und finde Gemeinsamkeiten heraus. B) Stelle persönliche Fragen. C) Stelle politische und/oder religiöse Fragen. D)  Frage deinen Gesprächspartner nach seinem beruflichen Werdegang.   Richtig ist die Antwort A)   Hintergrundinformation: Diese Phase [...]

Frage 11: Warum ist es wichtig, eine 30-Sekunden-Präsentation über dich, deine Produkte und deinen Service zu haben? A) Im Geschäftsleben solltest du immer darauf vorbereitet sein, anderen zu sagen, was du beruflich tust und welchen Nutzen sie von einer Zusammenarbeit mit dir haben. B) Es ist eine perfekte Zeitdauer, um eine exakte Botschaft zu übermitteln. [...]

Frage 10: Wenn du ein Angebot abgegeben hast, dann erwartest du sicher irgendwann eine Information von deinem Interessenten. Was ist dein nächster Schritt, wenn du nichts mehr von Ihnen hörst? A) Überprüf das Angebot und finde heraus, welche anderen Personen in den Entscheidungsprozess mit eingebunden sind. B) Hinterlass eine starke nutzenorientierte Botschaft auf dem Anrufbeantworter/Mailbox [...]

Du gibst eine Verkaufspräsentation und anschließend sagt dir der Kunde: “Schön und gut, aber Ihr Preis ist zu hoch.” Was solltest du jetzt tun? A) Du packst deine Sachen zusammen und verlässt wortlos das Unternehmen. B) Sag ihm, dass du jeden Preis unterbieten wirst. C) Frag ihn, ob der Preis wirklich der entscheidende Faktor für [...]

Nach einem Meeting mit einem qualifizierten Interessenten rufen Sie dich an und teilen dir mit, dass der Auftrag an deine Konkurrenz geht. Was ist jetzt zu tun? A) Sag ihnen, dass deine Produkte die besten auf der Welt sind und du willst eine weitere Gelegenheit, ihnen zu sagen, warum das so ist. B) Sag ihnen, [...]

Frage 7: Sobald du einen qualifizierten Interessenten gefunden hast, was solltest du umgehend tun? A) Bereite deine Unterlagen vor und bring eine engagierte Frage, damit du den Interessenten so beeindruckst, dass er dich unbedingt treffen will. B) Kontaktiere dein Netzwerk und finde heraus, ob irgendjemand Kontakt zu dieser Person hat und er dir mehr über [...]

Frage 6: Wenn du eine Präsentation vor einer Kundengruppe durchführst, wen solltest du mit einbeziehen? A) Schau nur über die Köpfe der Gruppe und du wirst ruhig und entspannt bleiben. B) Blick den Entscheider öfter an als die anderen Teilnehmer. C) Such dir ein oder zwei Personen heraus, auf die du dich konzentrierst. D)  Sprich [...]