Tag Archives: Telefon-Training

Erreichen Ihre Innendienst-Verkäufer (inside-sales) ihre Zielvorgaben?

13. April 2012

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Wenn nicht, dann lesen Sie weiter … Machen Sie sich auf etwas gefasst. Ich verrate Ihnen hier eine schockierende Wahrheit: Der meisten Mitarbeiter aus dem Bereich Innendienst Verkauf verfügen über wenig bis gar kein Verkaufswissen am Telefon! Klar, sie wissen was zu tun ist, wenn das Telefon bei Ihnen klingelt und ein Auftrag erteilt wird. […]

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Onlinetraining Akquisition: Mehr Termine und mehr Aufträge! Scharf auf Kaltakquise?

8. April 2012

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8-Wochen-B2B-Online-Trainingsprogramm – Live- Start am 14. Mai 2012 dann sieben weitere Termine – immer Montags jeweils von 17 Uhr bis 18 Uhr. 1. Endlich Schluss mit “Keine Zeit”, “Kein Interesse”, “Wir sind bestens versorgt” und den vielen anderen Einwänden und Vorwänden. 2. So kommst du an der Palastwache vorbei und landest direkt beim Boss und […]

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So überwinden Sie die Telefon-Hemmschwelle: 5 Tipps

15. April 2011

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Sitzen Sie an Ihrem Arbeitsplatz, scrollen im CRM-System die Interessentenadressen rauf und runter, schauen immer wieder auf die Uhr, um festzustellen, dass die Zeit bis Mittag noch unsäglich lang ist?

Beten Sie, dass die Telefonanlage heute streiken soll?

Hat der Hörer des Telefons heute in Gewicht von 50 KG ….

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Das Telefonscript, das nicht funktioniert:

24. Februar 2011

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Manchmal bekomme ich von Besuchern meiner Website oder von Abonnenten meines sales vitamins Magazin ein Telefonscript zugesandt mit der Bitte, einen Kommentar abzugeben.

Hier gebe ich dir ein Telefonscript, wie du es nicht machen sollst ….

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So telefonierst du effizient:

22. Februar 2011

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Auf der einen Seite professionell im Beruf zu sein und auf der anderen Seite das in Einklang zu bringen mit dem privaten Bereich kann schon ganz schön anstrengend sein. In einem meiner letzten Trainings haben wir erarbeitet, wie wir optimal vorgehen sollten …

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9 Regeln, um den Verkaufszyklus zu beschleunigen.

20. Januar 2011

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In meinen Trainings höre ich immer wieder von den Teilnehmern:

“Wie qualifiziere ich schneller die Interessenten?”

“Warum antworten die Interessenten nicht auf meine Anrufe, meine Mails und meine Angebote?”

“Wie kann ich den Verkaufszyklus verkürzen?”

Es ist ja ganz einfach: du musst nur genug qualifizierte Kundenanfragen in deinem Verkaufstrichter haben, dann wird der Zyklus kurz sein.

Da das bei vielen Verkäufern nicht der Fall ist, kommen schon unangenehme Gefühle auf. Das kann aber nicht ….

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Benutzt du ein Telefonscript?

17. Januar 2011

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Viele Verkaufsprofis behaupten ja, dass sie niemals ein Telefonscript benutzen. Sie sagen “Das funktioniert nicht”, “Das hört sich an wie ein Callcenter-Agent”, oder auch “Jeder Telefonanruf ist anders, damit ist es unmöglich, ein Telefonscript zu benutzen” oder “Das sind nicht meine Worte.”
RALITÄT:

Alle Verkäufer benutzen ein Telefonscript. Hier sage ich dir, warum: ….

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So qualifizierst du bereits im Erst-Telefonat deinen Interessenten.

11. Januar 2011

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“Werner, ich vereinbare viele Termine bei Kunden und Interessenten und stelle aber in den Gesprächen vor Ort fest, dass ich mir den Besuch hätte sparen können. Wie qualifiziere ich den Interessenten?” So schrieb mir Michael K. aus Potsdam dieser Tage.

Michael, das ist ganz einfach, hier kommt die Lösung für dich:

Mach den Termin und wenn der steht, dann sagst du:

Beispiel 1 aus dem Versicherungsbereich ….

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Training für die Stimme

15. November 2010

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Sie nuscheln, sprechen klangarm und zu leise. Anstatt am Satzende die Stimme zu senken, geht die Stimme nach oben. Das wirkt unsicher, der Zuhörer verbindet mit diesem Intonationsmuster eine Frage, es bleibt etwas offen.

Männer drücken ihre Stimme eher nach unten, Frauen eher nach oben,

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Werners rote toolbox

27. Oktober 2010

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Was zeichnet nun die rote toolbox aus?

In dieser Box habe ich viele Informationen über das VERKAUFEN zusammen getragen. Bereits in meiner roten Kladde verweise ich auf diese toolbox. Da ich aber vor zwei Jahren umgestiegen bin von der Software Typo 3 auf Wordpress, stand diese Werkzeugbox vorübergehend nicht zur Verfügung ….

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